Question 1

¿Quién es Henora Travel and Safari?

Accepted Answer

Henora Travel and Safari es una empresa de viajes y turismo con sede en Namibia que se especializa en aventuras de safari, paquetes de vacaciones, recorridos culturales y experiencias de viaje personalizadas para individuos, familias y grupos.

Question 2

¿Qué destinos ofreces?

Accepted Answer

Ofrecemos safaris y tours a parques nacionales, reservas de caza, sitios de patrimonio cultural, destinos de playa según las necesidades del cliente.

Question 3

¿Cómo reservo un safari con Henora Travel and Safari?

Accepted Answer

Puede reservar contactándonos por correo electrónico, teléfono o a través de nuestra página web . Una vez confirmado el itinerario, se requiere un depósito para garantizar su reserva. Nuestro equipo le guiará durante todo el proceso de reserva.

Question 4

¿Con cuánta antelación debo reservar?

Accepted Answer

Recomendamos reservar con al menos 2 a 4 semanas de antelación. En temporada alta, se recomienda reservar con antelación para asegurar el alojamiento y los permisos del parque.

Question 5

¿Se requiere un depósito para confirmar una reserva?

Accepted Answer

Sí. Se requiere un depósito para confirmar su reserva y el saldo debe pagarse antes del inicio del recorrido.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos de pago acordados. Los detalles del pago se le proporcionarán al confirmar su reserva.

Question 7

¿Sus tours son adecuados para familias y niños?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos recorridos para toda la familia y podemos adaptar itinerarios adecuados para niños de diferentes edades.

Question 8

¿Puedo realizar cambios en mi reserva?

Accepted Answer

Sí, a menudo se pueden gestionar cambios menores (como fechas o preferencias de habitación), según la disponibilidad. Por favor, contáctenos lo antes posible para realizar los ajustes.

Question 9

¿Qué tipos de tours ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos safaris guiados, tours de aventura, experiencias culturales y viajes a medida por Namibia. Entre los destinos más populares se incluyen Sossusvlei, Deadvlei, el Parque Nacional de Etosha, Swakopmund y Damaraland.

Question 10

¿Puedo elegir entre tours privados y grupales?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Puedes elegir entre tours privados, ideales para personas solas, parejas o familias, y safaris en grupos pequeños si te gusta conocer gente nueva y compartir la aventura.

Question 11

¿Cuanto duran sus tours?

Accepted Answer

Nuestros tours suelen durar entre 10 y 16 días , pero también podemos crear paquetes más cortos o más largos según su agenda.

Question 12

¿Qué vehículos utilizáis para los safaris?

Accepted Answer

Utilizamos vehículos de safari 4x4 cómodos y con aire acondicionado, diseñados para viajes largos y todoterreno. Todos los vehículos están equipados para garantizar la seguridad y disfrutar de vistas panorámicas.

Question 13

¿Sus guías hablan inglés?

Accepted Answer

¡Sí! Todos nuestros guías hablan inglés con fluidez y muchos también hablan idiomas locales de Namibia.

Question 14

¿Qué tipo de alojamiento está incluido en vuestros tours?

Accepted Answer

Nos asociamos con albergues, casas de huéspedes y campamentos de lujo cuidadosamente seleccionados, reconocidos por su comodidad, seguridad y excelente hospitalidad. Las opciones varían desde gama media hasta alta, según el paquete.

Question 15

¿Las comidas están incluidas en los paquetes turísticos?

Accepted Answer

La mayoría de nuestros tours incluyen desayuno y cena . Algunos paquetes también incluyen almuerzo o picnic durante los safaris. Las inclusiones específicas se detallan en el itinerario de cada tour.

Question 16

¿Pueden atender necesidades dietéticas especiales?

Accepted Answer

¡Sí, podemos! Simplemente indíquenos sus necesidades dietéticas (vegetarianas, veganas, sin gluten, etc.) al reservar y nosotros nos encargamos del resto.

Question 17

¿Es seguro hacer un safari en Namibia?

Accepted Answer

Sí, Namibia es uno de los países más seguros y estables de África. Todos nuestros safaris están dirigidos por guías profesionales con licencia y formación en primeros auxilios y seguridad con la fauna silvestre.

Question 18

¿Podré ver a los Cinco Grandes?

Accepted Answer

Namibia alberga cuatro de los Cinco Grandes : leones, elefantes, leopardos y rinocerontes, que se pueden avistar en el Parque Nacional de Etosha . Los búfalos son raros en Namibia, pero se pueden ver en las regiones vecinas.

Question 19

¿Son necesarias vacunas para viajar a Namibia?

Accepted Answer

No se requieren vacunas obligatorias para ingresar, pero recomendamos consultar a su médico sobre las vacunas de rutina y la prevención de la malaria antes de viajar.

Question 20

¿Necesito una visa para visitar Namibia?

Accepted Answer

Sí. A partir del 1 de abril de 2025 , los visitantes de países como EE. UU., Canadá, el Reino Unido y la mayor parte de Europa necesitarán una visa para entrar a Namibia. Pueden solicitar una visa electrónica en línea o obtener una visa a su llegada en los principales puntos de entrada.

Question 21

¿Cuál es la mejor época para visitar Namibia?

Accepted Answer

La mejor época para hacer safaris es durante la estación seca (mayo-octubre), con cielos despejados y una magnífica observación de la fauna. La temporada verde (noviembre-abril) ofrece paisajes exuberantes y menos turistas.

Question 22

¿Qué debo empacar para mi safari en Namibia?

Accepted Answer

Recomendamos:
 • Ropa ligera y transpirable en colores neutros.
 • Un sombrero, protector solar y gafas de sol.
 • Una chaqueta ligera para las noches frescas
 • Zapatos cómodos para caminar
 • Cámara y binoculares
 • Botella de agua recargable

Question 23

¿Cuál es la moneda local en Namibia?

Accepted Answer

Namibia utiliza el dólar namibio (NAD) , vinculado al rand sudafricano (ZAR) . Se aceptan ambas monedas.

Question 24

¿Hay Wi-Fi disponible durante los tours?

Accepted Answer

La mayoría de los albergues y campamentos ofrecen Wi-Fi en la recepción o áreas comunes , pero la cobertura puede ser limitada en regiones remotas, ¡lo que se suma a la aventura del safari!

Question 25

¿Cómo puedo contactar con Henora durante mi viaje?

Accepted Answer

Recibirás un número de contacto de emergencia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, antes de tu salida. Nuestro equipo siempre está disponible por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para ayudarte.

Question 26

¿Qué pasa si ocurre una emergencia durante el recorrido?

Accepted Answer

En caso de emergencia, su guía le asistirá de inmediato y se coordinará con nuestra oficina central o los servicios de emergencia locales. Todos los tours incluyen asistencia médica básica y planes de evacuación.

Question 27

¿Ofrecen itinerarios personalizados o privados?

Accepted Answer

¡Sí! Nos especializamos en tours a medida, diseñados según tus intereses, presupuesto y horario. Ya sea que busques una escapada romántica, un safari de aventura o un viaje familiar, lo planeamos para ti.

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